ГлавнаяСтатьи → Безопасность и ЧС

Аварии в доме

Вода, газ, электричество. Что перекрыть и в каком порядке действовать.

Всё решают первые минуты и знание, где что перекрывается. Разбираем.

Про этот материал — важно

Здесь устройство и порядок, а не инструкция по ремонту. Названий служб и марок не называю. При запахе газа или угрозе жизни — выходите и вызывайте экстренные службы.

Проверено: сентябрь 2026.

Про арендованное жильё

Часть обязанностей на арендодателе — исправность систем и безопасность помещения.

Что делают при проблеме: сообщают письменно и сохраняют переписку.

Подробнее: права арендатора и ремонт и поломки.

Про запах газа — отдельно

Выходят из помещения сразу — со всеми, кто там есть.

Ничего не включают и не выключают — ни свет, ни вытяжку, ни телефон внутри.

Не пользуются открытым огнём.

Звонят с улицы — в экстренные службы и поставщику газа.

Не возвращаются до разрешения специалистов.

Про протечки

  1. Перекрывают воду — местный кран или общий
  2. Отключают электричество в зоне, если вода рядом с розетками
  3. Фотографируют до того, как начали убирать
  4. Сообщают письменно — арендодателю или в управляющую компанию
  5. Сушат быстро — плесень появляется в первые дни

Что упускают: третий пункт. Без фотографий спор о размере ущерба выигрывает не тот, кто прав, а тот, у кого есть доказательства.

Что находят при заселении

Общий кран на воду — обычно у входа трубы в дом или в подвале.

Краны под раковинами и за унитазом — местные, ими пользуются чаще.

Щиток — и понимают, какие автоматы за что отвечают.

Кран на газ — и чем его перекрывают.

Что делают: фотографируют всё это и подписывают.

Про электричество

Что делают, если выбило автомат: отключают приборы и включают автомат обратно.

Что означает повторное отключение: проблему, а не случайность — к специалисту.

Что опасно: запах гари из розетки, тёплые выключатели, искры.

Что делают при этом: обесточивают участок и вызывают специалиста.

Про отопление и охлаждение

Что проверяют перед сезоном: работу и фильтры.

Что бывает требованием: минимальная температура в жилье зимой.

Что делают, если не греет: сообщают письменно и фиксируют температуру.

Подробнее: холод и метели.

Кого вызывают

Экстренные службы — при газе, огне, угрозе жизни.

Поставщика — при проблеме с газом, водой, электричеством на вводе.

Арендодателя — при всём остальном в съёмном жилье.

Лицензированного специалиста — в своём доме.

Подробнее: содержание дома.

Что сделать в первую неделю

  1. Найти, где перекрываются вода, газ и электричество
  2. Проверить детекторы и замки
  3. Найти все выходы и назначить точку сбора
  4. Познакомиться с парой соседей
  5. Сохранить номер несрочной линии

Про подготовку к сезону

Перед холодами: утепляют трубы и отключают наружные краны.

Перед жарой: проверяют охлаждение и фильтры.

Круглый год: следят за водостоками и протечками.

Подробнее: содержание дома.

Про отъезд

Что делают надолго уезжая: перекрывают воду.

Что оставляют зимой: тепло в доме.

Кого просят заглянуть: соседа или знакомого.

Про многоквартирные дома

Что учесть: ваша протечка становится проблемой соседей снизу.

Что делают: сообщают в управляющую компанию немедленно.

Что покрывает полис арендатора: иногда ущерб соседям — это стоит проверить.

Про своё жильё

Что делают сами: вызывают лицензированного специалиста.

Что проверяют: лицензию и страхование до начала работ.

Подробнее: содержание дома.

Про письменные обращения

Что пишут: дату, что произошло, что требуется.

Что сохраняют: переписку и фотографии.

Подробнее: спор с арендодателем.

Про срочность

Что считается аварийным: отсутствие воды, тепла, электричества, протечка, газ.

Что делают: сообщают по аварийному контакту, а не обычной почтой.

Что выясняют при заселении: этот контакт.

Про сезонные проверки

Что проверяют раз в год: отопление, водонагреватель, вентиляцию.

Кто это делает: лицензированный специалист.

Что это предотвращает: и аварию, и угарный газ.

Подробнее: детекторы дыма и газа.

Про мелкие протечки

Чем они опасны: идут долго и незаметно, а последствия дороже разовой аварии.

Где смотрят: под раковинами, за унитазом, у водонагревателя, на потолке.

Что проверяют: запах сырости и пятна.

Про датчики протечки

Что это: небольшие приборы, подающие сигнал при воде на полу.

Где ставят: у водонагревателя, стиральной машины, под раковинами.

Что стоит знать: они недорогие и ставятся без ремонта.

Что проверить прямо сейчас

  1. Где общий кран на воду
  2. Где щиток и что чем управляет
  3. Где перекрывается газ
  4. Какой аварийный контакт у арендодателя

Про инструменты

Что держат под рукой: ключ для перекрытия газа, фонарь, перчатки.

Где их место: рядом с местом перекрытия, а не в кладовке.

Про сохранение чеков

Что сохраняют: счета за срочный ремонт.

Зачем: для возмещения арендодателем или страховой.

Про водонагреватель

Чем он опасен: при протечке заливает сразу помногу.

Что проверяют: нет ли следов воды и ржавчины у основания.

Где перекрывают: отдельный кран на подводе.

Что проверяют при заселении

  1. Где перекрывается вода — общий кран и краны под приборами
  2. Где щиток и как он устроен
  3. Где перекрывается газ, если он есть
  4. Есть ли детекторы и работают ли они
  5. Где выходы — все, а не только основной

Про первый год

Что типично: порядок выясняют в момент происшествия.

Что стоит сделать при заселении: разобраться заранее.

Про семью

Что знают все: где выходы и что делать при сигнале.

Подробнее: план действий для семьи.

Частые ошибки

Не знать, где перекрывается вода и газ.

Решать проблему устно — без письменного следа.

Чинить самому то, что должен чинить арендодатель.

Про деньги

Что стоит немного: проверка и профилактика.

Что стоит заметно: последствия аварии.

Подробнее: скрытые расходы.

Про различия по регионам

Что различается: требования, обязанности арендодателя, порядок проверок.

Смежные материалы

Дом и быт: пожарная безопасность дома, детекторы дыма и газа, безопасность жилья и района, домашние животные при ЧС.

Дальше: содержание дома, план действий для семьи, холод и метели, после бедствия: что делать.

При запахе газа ничего не включают и не выключают

Выходят со всеми и звонят уже с улицы.

Про аудит профиля
Остались вопросы
Разберём ваш профиль по критериям
Статья отвечает на общие вопросы, а ваш случай всегда конкретный. Пришлите CV — за рабочий день вернёмся с разбором по десяти критериям и скажем, что уже закрыто, а что нужно добрать.
Ответ за два рабочих дня. Рассылок не ведём. Отправляя заявку, вы соглашаетесь на обработку указанных данных для ответа на обращение.